МФЦ России. Справочно-информационный портал.Справочно-информационный портал МФЦ России. Актуальная информация официальный сайтов.http://mfc-rf.ru/component/tags/tag/kamchatskij-kraj2023-12-18T17:19:39+03:00Администратор mfc-rf.ruJoomla! - Open Source Content ManagementМФЦ Камчатского края2018-12-25T18:32:12+03:002018-12-25T18:32:12+03:00http://mfc-rf.ru/mfc-kamchatskogo-krayaАдминистратор<p>Список МФЦ региона</p><p>Список МФЦ региона</p>Подведены итоги всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» 2018 года2019-04-04T09:47:51+03:002019-04-04T09:47:51+03:00http://mfc-rf.ru/novosti/podvedeny-itogi-vserossijskogo-konkursa-luchshij-mfts-rossii-2018-godaАдминистратор<p align="justify">В номинации <b>«Лучший МФЦ»</b> участвовали 50 центров государственных и муниципальных услуг. При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в <strong>МФЦ</strong> и т.д.), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям:</p>
<ul>
<li>«Качество телефонного обслуживания»</li>
<li>«Разнообразие способов предварительной записи»</li>
<li>«Качество Интернет-информирования»</li>
<li>«Общественное мнение»</li>
<li>«Контрольная закупка».</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">По итогам рассмотрения представленных заявок конкурсная комиссия определила 8 лауреатов в номинации «Лучший <strong>МФЦ</strong>».</p>
<p align="justify">Среди МФЦ <span lang="en-US">I</span> категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20) лауреатами стали:</p>
<ul>
<li>Липецкий городской отдел № 1 МФЦ Липецкой области;</li>
<li>МФЦ города Мытищи Московской области;</li>
<li>МФЦ города Калининграда;</li>
<li>МФЦ Ленинского района города Махачкалы.</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Среди МФЦ II категории (с количеством действующих окон обслуживания менее 20) лауреатами стали:</p>
<ul>
<li>отдел обслуживания заявителей Кировского района г. Ростова-на-Дону;</li>
<li>отдел по обслуживанию заявителей в п. Усть-Ордынский Иркутской области;</li>
<li>филиал МФЦ Воронежской области в р.п. Рамонь;</li>
<li>филиал МФЦ Кабардино-Балкарской Республики в Лескенском муниципальном районе.</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">В номинации <b>«Лучший проект МФЦ»</b> было представлено 37 проектов в различных областях: организация предоставления комплекса услуг по жизненным ситуациям клиентов, услуг для бизнеса, автоматизация государственных и иных услуг, управление качеством обслуживания клиентов, обучение персонала и в других сферах.</p>
<p align="justify">Победителями в номинации стали:</p>
<ul>
<li>МФЦ Республики Дагестан за проект «Передача полномочий по предоставлению гражданам субсидий на оплату ЖКУ»;</li>
<li>МФЦ Республики Саха (Якутия) за проект «МФЦ – драйвер цифровизации госуслуг»;</li>
<li>МФЦ Московской области за проект «Автоматизация контроля соблюдения МФЦ Московской области требований Правил организации деятельности, Регионального стандарта и единого фирменного стиля «Мои документы»;</li>
<li>МФЦ Ростовской области за проект «Правовая помощь онлайн»;</li>
<li>МФЦ Липецкой области за проект «Формирование корпоративной культуры центров «Мои документы» Липецкой области – путь к успеху!».</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Наибольшее количество заявок поступило в номинации <b>«Лучший универсальный специалист МФЦ»</b>, в которой регионы выдвинули <b>64 кандидатов</b>.</p>
<p align="justify">Итоговая оценка участников конкурса формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями.</p>
<p align="justify">По решению центральной конкурсной комиссии лучшими универсальными специалистами МФЦ были признаны:</p>
<ul>
<li>Лушникова Ольга Александровна (Астраханская область);</li>
<li>Подъяпольский Сергей Вячеславович (Тамбовская область);</li>
<li>Сагадиева Диана Хадисовна (Республика Башкортостан);</li>
<li>Спиридонова Раиса Викторовна (Ленинградская область);</li>
<li>Тяпкина Анна Валерьевна (Волгоградская область).</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Центральной конкурсной комиссией были также отмечены специалисты, которые не вошли в число лауреатов, но показали высокие результаты на протяжении всех этапов конкурса:</p>
<ul>
<li>Ивакина Ольга Александровна (Рязанская область);</li>
<li>Креховецкая Екатерина Олеговна (Иркутская область);</li>
<li>Курбанова Асият Иссаевна (Республика Дагестан);</li>
<li>Муткур Оксана Игоревна (Камчатский край);</li>
<li>Салюк Анастасия Валерьевна (Калужская область).</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Заявки в номинации <b>«Лучшая практика по информатизации МФЦ»</b>оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим.</p>
<p align="justify">Лучшими в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» признаны практики трех регионов: <b>Воронежской, Липецкой и Ростовской областей.</b></p><p align="justify">В номинации <b>«Лучший МФЦ»</b> участвовали 50 центров государственных и муниципальных услуг. При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в <strong>МФЦ</strong> и т.д.), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям:</p>
<ul>
<li>«Качество телефонного обслуживания»</li>
<li>«Разнообразие способов предварительной записи»</li>
<li>«Качество Интернет-информирования»</li>
<li>«Общественное мнение»</li>
<li>«Контрольная закупка».</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">По итогам рассмотрения представленных заявок конкурсная комиссия определила 8 лауреатов в номинации «Лучший <strong>МФЦ</strong>».</p>
<p align="justify">Среди МФЦ <span lang="en-US">I</span> категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20) лауреатами стали:</p>
<ul>
<li>Липецкий городской отдел № 1 МФЦ Липецкой области;</li>
<li>МФЦ города Мытищи Московской области;</li>
<li>МФЦ города Калининграда;</li>
<li>МФЦ Ленинского района города Махачкалы.</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Среди МФЦ II категории (с количеством действующих окон обслуживания менее 20) лауреатами стали:</p>
<ul>
<li>отдел обслуживания заявителей Кировского района г. Ростова-на-Дону;</li>
<li>отдел по обслуживанию заявителей в п. Усть-Ордынский Иркутской области;</li>
<li>филиал МФЦ Воронежской области в р.п. Рамонь;</li>
<li>филиал МФЦ Кабардино-Балкарской Республики в Лескенском муниципальном районе.</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">В номинации <b>«Лучший проект МФЦ»</b> было представлено 37 проектов в различных областях: организация предоставления комплекса услуг по жизненным ситуациям клиентов, услуг для бизнеса, автоматизация государственных и иных услуг, управление качеством обслуживания клиентов, обучение персонала и в других сферах.</p>
<p align="justify">Победителями в номинации стали:</p>
<ul>
<li>МФЦ Республики Дагестан за проект «Передача полномочий по предоставлению гражданам субсидий на оплату ЖКУ»;</li>
<li>МФЦ Республики Саха (Якутия) за проект «МФЦ – драйвер цифровизации госуслуг»;</li>
<li>МФЦ Московской области за проект «Автоматизация контроля соблюдения МФЦ Московской области требований Правил организации деятельности, Регионального стандарта и единого фирменного стиля «Мои документы»;</li>
<li>МФЦ Ростовской области за проект «Правовая помощь онлайн»;</li>
<li>МФЦ Липецкой области за проект «Формирование корпоративной культуры центров «Мои документы» Липецкой области – путь к успеху!».</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Наибольшее количество заявок поступило в номинации <b>«Лучший универсальный специалист МФЦ»</b>, в которой регионы выдвинули <b>64 кандидатов</b>.</p>
<p align="justify">Итоговая оценка участников конкурса формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями.</p>
<p align="justify">По решению центральной конкурсной комиссии лучшими универсальными специалистами МФЦ были признаны:</p>
<ul>
<li>Лушникова Ольга Александровна (Астраханская область);</li>
<li>Подъяпольский Сергей Вячеславович (Тамбовская область);</li>
<li>Сагадиева Диана Хадисовна (Республика Башкортостан);</li>
<li>Спиридонова Раиса Викторовна (Ленинградская область);</li>
<li>Тяпкина Анна Валерьевна (Волгоградская область).</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Центральной конкурсной комиссией были также отмечены специалисты, которые не вошли в число лауреатов, но показали высокие результаты на протяжении всех этапов конкурса:</p>
<ul>
<li>Ивакина Ольга Александровна (Рязанская область);</li>
<li>Креховецкая Екатерина Олеговна (Иркутская область);</li>
<li>Курбанова Асият Иссаевна (Республика Дагестан);</li>
<li>Муткур Оксана Игоревна (Камчатский край);</li>
<li>Салюк Анастасия Валерьевна (Калужская область).</li>
</ul>
<p align="justify"> </p>
<p align="justify">Заявки в номинации <b>«Лучшая практика по информатизации МФЦ»</b>оценивались по нескольким десяткам критериев, в том числе на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим.</p>
<p align="justify">Лучшими в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» признаны практики трех регионов: <b>Воронежской, Липецкой и Ростовской областей.</b></p>